Project Discovery^®
es una forma colaborativa de trabajo donde cliente y agencia conforman un solo equipo.

Queremos que nuestro cliente participe directamente con nosotros de una forma intensamente colaborativa durante todo el proceso, basádonos en la comunicación, ciclos cortos, prototipos rápidos y definiciones claras. El resultado es un equipo combinado, comprometido en hacer que las cosas sucedan y organizado en 5 etapas encadenadas

• Entender

  En esta etapa todos los integrantes que formarán parte del proyecto se sumergirá en las características del mismo, entendiendo las razones de la iniciativa, la cultura organizacional, las expectativas a satisfacer, la visión usuario, la visión cliente y la razón de ser del producto digital.

  Para esto, nos valdremos de reuniones de co-creación que tendrán como objetivo definir el roadmap conceptual del proyecto y los documentos que permitan la exploración completa del mismo.

  Objetivo

  • Definición de Objetivos de negocio.
  • Relevamiento de Necesidades del Negocio.
  • Benchmarking. Research de Industria y Negocio.
  • Relevamiento de métricas y KPIs existentes.

  Metodología/Herramientas

  • Análisis e investigación.
  • Jornadas intensivas de co-creación.
  • Brainstorming.

• Diagnosticar

  La etapa de entendimiento nos permite conocer en profundidad los insights de la organización para poder avanzar con la búsqueda de soluciones a medida del producto.

  Durante la etapa de Diagnóstico, desplegaremos las herramientas que nos permitan encontrar los puntos de mejora y definir los procesos más efectivos que nos conduzcan a los mejores resultados. Los caminos de acción pueden encauzarse en 3 procesos creativos:

  • Product Design: Comunicación + Art Direction + UX
  • Experience design: UX + Art Direction
  • Brand Design: Comunicación + Art Direction

  Objetivo

  • Diseño de user Journey Map.
  • Diseño de client Journey Map.
  • Identificación de Pain/Bliss Points.
  • Definición de las problemáticas.
  • Definición de oportunidades de mejora.
  • Definición de los procesos de diseño.
  • Definición de métricas + KPIs.

  Metodología/Herramientas

  • Análisis e investigación.
  • Reclutamiento de usuarios.
  • Entrevistas Cualitativas.
  • Encuentas y obtención de datos cuantitativos.
  • Jornadas intensivas de co-creación.
  • Brainstorming.

• Crear

  Esta etapa es de caracter ágil y consiste en iteraciones en las que se proponen y diseñan alternativas que serán probadas y cuyo resultado será el input de un nuevo ciclo de diseño que será probado y rediseñado hasta llegar a la versión más efectiva del producto. En la etapa de Creación podrán llevarse a cabo las siguientes tareas:

  • Conceptualización
  • Principios de diseño
  • Mapa de funcionalidades
  • Wireframes
  • Prototipos de baja definición
  • Diseño visual / arte
  • Prototipos funcionales
  • Redlines
  • Documentación funcional
  • Desarrollo front & backend*
  • Q&A*
  • Go-live*

  Objetivo

  • Definición Conceptual.
  • Diseño de experiencia de usuario/cliente.
  • Diseño de Look-and-feel (diseño visual, estética).
  • Diseño de Comunicación.
  • Diseño de Información.
  • Documentación Funcional.

  Metodología/Herramientas

  • Jornadas intensivas de co-creación.
  • Mood board.
  • Diseño UI/UX.
  • Diseño de Flows de navegación.
  • Prototipado.
  • Reclutamiento de usuarios.
  • Entrevistas Cualitativas.
  • Encuentas y obtención de datos cuantitativos.
  • Documentación Funcional.
  • Manual de Identidad Digital.

• Evaluar

  Una vez desarrollada la solución e implementada a los usuarios, proponemos ser parte del proceso de mejora contínua para evaluar la efectividad de las soluciones y diagnosticar nuevos puntos de mejora que permitan consolidar la experiencia de uso del producto y la vinculación marca-usuario.

  Cada nuevo hallazgo será tomado como el inicio de un nuevo ciclo, transitando el proceso de Project Discovery®:

  • Entender
  • Diagnosticar
  • Crear
  • Evaluar

  Objetivo

  • Búsqueda de mejoras de oportunidad.
  • Benchmarking.
  • Análisis y redefinición de métricas y KPIs.
  • Reconocer la oportunidad de diseñar nuevos features o determinar la obsolescencia de otros.
  • Seguimiento y monitoreo del cumplimiento de las definiciones conceptuales de la razón de ser del producto.

  Herramientas

  • Recolección de métricas (ej.: Google Analitycs).
  • Métricas de comportamiento (ej.: hotjar).
  • Encuestas de experiencias de uso (NPS).
  • Entrevistas de usuario.
  • Pruebas de usuarios.
  • Relevamiento On/Off.

• Iterar

Una metodología humana, flexible y tangible